Emails relatifs à votre commande

 Après avoir passé la commande, nous vous ferons parvenir d’importantes informations par email:

• Confirmation de commande:

  
  ce message confirme l’enregistrement de votre commande et vous communique le numéro de votre commande, qu’il faut impérativement conserver. Si vous avez choisi le mode de paiement contre facture, merci d’imprimer cet email, de le signer et de nous le retourner par fax

• Confirmation d’expédition:

  
  nous vous confirmons l’envoi de vos articles et vous communiquons le numéro de suivi attribué par la société en charge de la livraison. Le délai d’expédition varie en fonction de la destination et est généralement compris entre 1 et 4 jours.

• Actualisations de l’exécution de la commande:

  
  vous pouvez recevoir ce type d’email pour différentes raisons. Cela peut concerner un retard en cas de dépassement du temps de fabrication, un problème de solvabilité (chèque ou, pour la Suisse, paiement contre facture), une erreur de carte de crédit ou une annulation de la commande.